SUKARYADI, Eka Kurnia Arief (2025) Memahami Dampak Environmental, Social And Governance Terhadap Kepercayaan Merek Melalui Reputasi Merek Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada PT Elnusa Tbk). Masters thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) 1. COVER-EKA KURNIA ARIEF SUKARYADI-C2C023080-Tesis-2025.pdf Download (66kB)
	PDF (Legalitas) 2. LEGALITAS-EKA KURNIA ARIEF SUKARYADI-C2C023080-Tesis-2025.pdf Restricted to Repository staff only Download (378kB)
	PDF (Abstrak) 3. ABSTRAK-EKA KURNIA ARIEF SUKARYADI-C2C023080-Tesis-2025.pdf Download (95kB)
	PDF (BabI) 4. BAB I-EKA KURNIA ARIEF SUKARYADI-C2C023080-Tesis-2025.pdf Restricted to Repository staff only until 19 November 2026. Download (64kB)
	PDF (BabII) 5. BAB II-EKA KURNIA ARIEF SUKARYADI-C2C023080-Tesis-2025.pdf Restricted to Repository staff only until 19 November 2026. Download (143kB)
	PDF (BabIII) 6. BAB III-EKA KURNIA ARIEF SUKARYADI-C2C023080-Tesis-2025.pdf Restricted to Repository staff only until 19 November 2026. Download (127kB)
	PDF (BabIV) 7. BAB IV-EKA KURNIA ARIEF SUKARYADI-C2C023080-Tesis-2025.pdf Restricted to Repository staff only Download (291kB)
	PDF (BabV) 8. BAB V-EKA KURNIA ARIEF SUKARYADI-C2C023080-Tesis-2025.pdf Download (65kB)
	PDF (DaftarPustaka) 9. DAFTAR PUSTAKA-EKA KURNIA ARIEF SUKARYADI-C2C023080-Tesis-2025.pdf Download (167kB)
	PDF (Lampiran) 10. LAMPIRAN-EKA KURNIA ARIEF SUKARYADI-C2C023080-Tesis-2025.pdf Restricted to Repository staff only Download (101kB)

Abstract

Penelitian ini mengkaji bagaimana praktik Environmental, Social, and Governance (ESG) memengaruhi reputasi merek dan kepercayaan merek dalam industri jasa energi, dengan fokus pada PT Elnusa Tbk yang merupakan bagian dari Subholding Upstream Pertamina. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, desain kausal-asosiatif, dan survei cross-sectional terhadap 133 karyawan perusahaan klien minyak dan gas bumi di Indonesia serta analisis SEM–PLS, penelitian ini menguji peran ESG (variabel independen), reputasi merek (variabel mediasi), dan kepercayaan merek (variabel dependen). Model pengukuran dan struktural memenuhi standar validitas dan reliabilitas, dengan nilai R² yang tinggi untuk reputasi merek dan kepercayaan merek. Temuan penelitian menunjukkan bahwa praktik ESG berpengaruh langsung secara positif dan signifikan terhadap reputasi merek dan kepercayaan merek, sementara reputasi merek sendiri berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan merek, serta secara signifikan memediasi hubungan antara ESG dan kepercayaan merek. Penelitian ini menyimpulkan bahwa semakin kuat implementasi ESG yang mencakup pengelolaan emisi, keberlanjutan sumber daya, hubungan dengan karyawan, kepatuhan terhadap hak asasi manusia, transparansi keuangan, dan tata kelola yang baik, maka akan semakin meningkat reputasi merek dan pada gilirannya memperkuat kepercayaan merek dalam jangka panjang. Secara teoritis, penelitian ini memperkuat literatur mengenai hubungan ESG dan kepercayaan merek, dan secara praktis merekomendasikan implementasi ESG yang konsisten, komunikasi keberlanjutan yang transparan, serta pemantauan berkala terhadap kinerja ESG dan persepsi klien.

Actions (login required)

View Item