ZARIAH, Fahira Amri (2025) Strategi Komunikasi "Abemana" Wedding Organizer dalam Membangun Brand Engagement pada Pelanggan Milenial. Masters thesis, Universitas Jenderal Soedirman.
![[img]](http://repository.unsoed.ac.id/style/images/fileicons/other.png) |
PDF (Cover)
Cover_Fahira Amri Zariah_F2C023006_Tesis_2025.pdf Download (250kB) |
|
PDF (Legalitas)
Legalitas_Fahira Amri Zariah_F2C023006_Tesis_2025.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB) |
|
PDF (Abstrak)
Abstrak_Fahira Amri Zariah_F2C023006_Tesis_2025.pdf Download (1MB) |
|
PDF (BabI)
Bab I_Fahira Amri Zariah_F2C023006_Tesis_2025.pdf Restricted to Repository staff only until 21 November 2026. Download (3MB) |
|
PDF (BabII)
Bab II_Fahira Amri Zariah_F2C023006_Tesis_2025.pdf Restricted to Repository staff only until 21 November 2026. Download (13MB) |
|
PDF (BabIII)
Bab III_Fahira Amri Zariah_F2C023006_Tesis_2025.pdf Restricted to Repository staff only until 21 November 2026. Download (2MB) |
|
PDF (BabIV)
Bab IV-Fahira Amri Zariah-F2C023006-Tesis-2025.pdf Restricted to Repository staff only Download (876kB) |
|
PDF (BabV)
Bab V_Fahira Amri Zariah_F2C023006_Tesis_2025.pdf Download (1MB) |
|
PDF (DaftarPustaka)
Daftar Pustaka_Fahira Amri Zariah_F2C023006_Tesis_2025.pdf Download (3MB) |
|
PDF (Lampiran)
Lampiran-Fahira Amri Zariah-F2C023006-Tesis-2025.pdf Restricted to Repository staff only Download (595kB) |
Abstract
Industri wedding organizer di Indonesia mengalami pertumbuhan signifikan dengan generasi milenial sebagai segmen pasar dominan yang memiliki karakteristik unik dalam mengonsumsi layanan pernikahan. ABEMANA Wedding Organizer Semarang menunjukkan pertumbuhan pesat sejak 2023 dengan memanfaatkan media sosial sebagai kanal komunikasi strategis. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan strategi komunikasi pemasaran ABEMANA Wedding Organizer dalam meningkatkan keterlibatan pelanggan milenial dan mengidentifikasi faktor-faktor kunci keberhasilan brand engagement pada segmen tersebut. Penelitian menggunakan paradigma konstruktivis dengan metode kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi partisipasi, dan dokumentasi. Pemilihan informan menggunakan purposive sampling dengan kriteria owner, admin media sosial, content creator, dan pengguna jasa kategori milenial. Analisis data menggunakan model Miles & Huberman meliputi pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data diuji menggunakan triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan ABEMANA Wedding Organizer menerapkan strategi komunikasi pemasaran terintegrasi melalui enam pendekatan: optimalisasi media sosial,implementasi bauran promosi, personalisasi pengalaman pelanggan, penciptaan konten berkualitas, membangun kepercayaan melalui transparansi, dan pemanfaatan word of mouth marketing. Keberhasilan brand engagement ditopang oleh enam faktor kunci: konsistensi identitas merek, responsivitas interaksi pelanggan, keaslian dan transparansi komunikasi personalisasi layanan dengan kecerdasan emosional, adaptasi digital dan inovasi berkelanjutan, serta pembangunankomunitas dan advokasi pelanggan.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Nomor Inventaris: | P225387 |
| Uncontrolled Keywords: | strategi komunikasi pemasaran, brand engagement, pelanggan milenial, wedding organizer, media sosial |
| Subjects: | B > B337 Brand name products M > M80 Marketing W > W86 Weddings |
| Divisions: | Program Pascasarjana & Profesi > S2 Ilmu Komunikasi |
| Depositing User: | Mrs. Fahira Amri Zariah |
| Date Deposited: | 21 Nov 2025 01:29 |
| Last Modified: | 21 Nov 2025 01:29 |
| URI: | http://repository.unsoed.ac.id/id/eprint/38245 |
Actions (login required)
 |
View Item |