AFANY, Bondan Niezar (2016) Analisis Kepuasan Pasien Terhadap Layanan Kefarmasian di Puskesmas Bantarkawung Kabupaten Brebes. Skripsi thesis, Universitas Jenderal Soedirman.

	PDF (Cover) 1 Cover BONDAN NIEZAR AFANY G1F007099 - 2016.pdf Download (894kB)
	PDF (Legalitas) 2 Legalitas BONDAN NIEZAR AFANY G1F007099 - 2016.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	PDF (Abstrak) 3 Abstrak BONDAN NIEZAR AFANY G1F007099 - 2016.pdf Download (895kB)
	PDF (BabI) 4 Bab I BONDAN NIEZAR AFANY G1F007099 - 2016.pdf Restricted to Repository staff only Download (986kB)
	PDF (BabII) 5 Bab II BONDAN NIEZAR AFANY G1F007099 - 2016.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	PDF (BabIII) 6 Bab III BONDAN NIEZAR AFANY G1F007099 - 2016.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	PDF (BabIV) 7 Bab IV BONDAN NIEZAR AFANY G1F007099 - 2016.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	PDF (BabV) 8 Bab V BONDAN NIEZAR AFANY G1F007099 - 2016.pdf Download (972kB)
	PDF (DaftarPustaka) 9 Daftar Pustaka BONDAN NIEZAR AFANY G1F007099 - 2016.pdf Download (1MB)
	PDF (Lampiran) 10 Lampiran BONDAN NIEZAR AFANY G1F007099 - 2016.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

Puskesmas dalam proses penyelenggaraan upaya kesehatan individu dan masyarakat, perlu ditunjang dengan pelayanan kefarmasian yang bermutu. Pelayanan kefarmasian adalah suatu pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi dengan maksud mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan mutu kehidupan pasien. Pelayanan kefarmasian juga dilaksanakan di puskesmas yang memiliki instalasi farmasi di dalamnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui indeks kepuasan masyarakat terhadap layanan kefarmasian di Puskesmas Bantarkawung Kabupaten Brebes. Jenis penelitian ini adalah penelitian dengan pendekatan cross sectional dan menggunakan kuesioner. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik accidental sampling, yaitu teknik penentuan sampel pada anggota populasi yang ditemui saat berlangsungnya penelitian sebanyak 120 pasien. Data diperoleh dari jawaban kuesioner baku yang telah diisi oleh pasien dan analisis data menggunakan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) berdasarkan Surat Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara No. KEP/25/M.PAN/2/2004. Hasil analisis penelitian kepuasan masyarakat atas pelayanan kefarmasian di Puskesmas Bantarkawung menunjukan bahwa nilai Indeks Kepuasan Masyarakat adalah sebesar 3,01 atau dalam nilai interval konversi IKM adalah sebesar 75,40% yang masuk dalam kategori baik, sehingga Puskesmas Bantarkawung Kabupaten Brebes perlu mempertahankan pelaksanaan pelayanan kefarmasian yang sudah dijalankan.

Actions (login required)

View Item